Politique de livraison et frais d’expédition

Livraison des commandes

1. Zone concernée

La présente politique décrit les conditions applicables aux commandes destinées au marché français.

Une autre destination n’est considérée comme disponible que si elle peut réellement être sélectionnée dans le checkout.

2. Frais de livraison

Pour une commande inférieure à 151,48 €, les frais fixes de livraison sont de 8,52 €.

Pour une commande d’un montant égal ou supérieur à 151,48 €, les frais de livraison sont de 0 €.

Le montant applicable est affiché avant la validation du paiement.

3. Délai total estimatif

Délai total estimatif de livraison : 7 à 15 jours ouvrés.

Ce délai représente le délai total depuis le traitement de la commande jusqu’à sa livraison. Aucun délai de préparation supplémentaire ne doit être ajouté à cette durée.

Les samedis, dimanches et jours fériés concernés ne sont pas comptés comme jours ouvrés.

4. Transport

Les colis sont confiés à un prestataire professionnel de services logistiques désigné en fonction de la destination, du volume du colis et des conditions d’acheminement disponibles.

5. Suivi

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible pour l’expédition, il peut être communiqué à l’aide des coordonnées associées à la commande.

6. Adresse de livraison

Le client doit vérifier son nom, son adresse, sa ville, son code postal et son numéro de téléphone avant de valider la commande.

Si une erreur est constatée avant l’expédition, le client peut contacter le service client afin de demander une correction lorsqu’elle est encore techniquement possible.

7. Retard de livraison

Un événement extérieur, une formalité douanière, une adresse incomplète, un jour férié ou une perturbation du réseau de transport peut affecter l’acheminement.

En cas de dépassement du délai communiqué, le consommateur conserve les droits prévus par les règles françaises applicables à la livraison des commandes.

8. Colis perdu ou produit endommagé

Lorsque le droit français de la consommation est applicable, le risque de perte ou d’endommagement du produit n’est en principe transféré au consommateur qu’au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien.

En cas de colis non reçu ou de produit endommagé avant sa réception, le client peut contacter mail@amqero.com ou le +81-198-74-2683.

9. Importation et taxes éventuelles

Certaines commandes peuvent faire l’objet d’un transport international.

Les taxes directement collectées par AMQERO au checkout, lorsqu’elles sont applicables, sont présentées avant le paiement.

Lorsqu’un droit ou une taxe d’importation n’est pas collecté au checkout mais est légalement dû lors de l’entrée du produit sur le territoire, il peut être réclamé par l’autorité ou l’intervenant compétent conformément aux règles applicables à l’importation concernée.